ITIL Foundation v.3 認證作為全球IT領域專家 EXIN,Inc 熱門認證之一，是許多大中IT企業選擇人才標準的必備條件。 如果你正在準備 ex0-101 考試，為 EXIN,Inc ITIL Foundation v.3認證做最後衝刺，又苦於沒有絕對權威的考試真題模擬， Killtes題庫網希望能助你成功。

ITIL已于2007年更新為V3版本，除了引進服務生命週期（Service Life Cycle）模型外，並提供許多豐富的新資源，以符合市場的實際需求。

ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源優化，進而提升IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值